如果你已经在B2B行业工作了几年以上，那么在市场营销和销售协调方面，你就会看到好的、坏的和丑陋的例子。在光谱的一端，你有领导步调一致地工作，以确保业务快速扩展。另一方面，是内斗和生产率的下降。
研究已经证明，保持一致可以带来更好的结果。如果销售人员信任营销人员，他们就愿意把更多的精力投入到跟进和领导上到200%营销驱动的营收增长比不协调的团队更多。其他好处包括机会胜率提高了38%，三年利润增长快27%,客户留存率提高36%．
当涉及到焦点和技能时，市场营销和销售自然是不匹配的，有些紧张是好事。营销的任务是在正确的时间吸引正确的买家，而不考虑地域分布。整个渠道和预订量的实现对公司的成功至关重要。每个销售人员都专注于每个月或每个季度的销售额。每一次销售都是团队的努力，如果一个领域被忽视了，营销就会被推动改进。
考虑到你有一个90%的概率你的组织的销售和市场不协调在美国，是时候实施最佳实践了，我已经看到这些实践在双方都产生了更好的结果和更快乐的从业者。
调整自己的目标
许多市场营销领导者都执着于一个市场营销合格的领导目标，因为他们无法实现其他业务部门可以信任的多点触控归因模型。销量目标可能会导致整个营销队伍出现一些糟糕的不当行为，并激励您的团队忽略有关质量控制的销售投诉。
作为一个既支持市场营销又支持销售的人，我可以告诉你，与转化率和流水线生产相比，销量只是一个虚荣的指标。
让市场和销售领导对销售渠道和预订量负责。培训你的营销团队，将客户作为渠道的领先指标，将渠道作为预订的领先指标。当你能将他们的注意力转移到与你的业务目标更一致的顶级数据上时，他们就会开始对滞后的管道数据做出更快的反应，并专注于产生你所期待的产出:预订量。
诚实地评估你现有目标的影响
假设你已经明白了这一点，并同意营销合格的线索并不是激励营销的最佳指标，但你并不认同多点触控归因。相反，你使用第一次或最后一次接触模型来确定谁获得了机会，并相应地推动部门的管道和预订数字。
如果这描述了你的关键绩效指标，那么你已经让你的团队对每一笔交易进行分析和争论。唯一比争论哪个部门根据来源获得管道和收益更糟糕的事情是根据团队的管道生成号来补偿他们。我敢保证，机会来源跟踪的味道会导致你的运营团队浪费周期，否则他们本可以花在识别销售过程中的摩擦并修复它上。
当我们制定薪酬计划和目标时，我们是出于好意。我们的目标是创造正确的行为和提高绩效。商业领袖需要更好地认识到，当一个目标产生了意想不到的负面结果，并转向更好的替代方案。
修复摩擦
解决销售和营销团队之间琐碎争吵的最简单的方法之一是指派一个中立的(类似于收入运营的)团队来检查这些团队使用的交接过程和数据定义。让人们在一个房间里就“线索”之类的定义达成一致似乎很乏味，但这对对齐是绝对必要的。
以我的经验，任何对线索的模糊都可能升级为仇恨。我希望我是在夸大其词!销售有一个定义，营销有另一个定义，如果他们不一致，销售认为营销在用垃圾填充他们的数据，营销认为销售太懒，没有跟进好机会。
花点时间去掌握基础知识。然后重新评估人们是否定期遵循新定义的度量标准和过程。
市场营销:平衡长期和短期产出
将营销控制在销售渠道和预订数量上，将促使他们更多地考虑大局。它不能代替销售人员生活中的一天。没有人会像销售人员一样，因为完成任务或拿家庭赖以为生的收入冒险而感受到巨大的压力。销售人员感受到的压力可能会让营销人员更加“卖力”，而且很容易对销售人员的挣扎失去同理心。
许多营销策略并不能立即产生线索和渠道，所以我们仍然需要投入资源去做这些事。然而，营销人员需要更好地将足够的资源转移到今天能产生效果的策略上，这样他们的销售人员就不会在此期间挨饿。
销售:不要保护小狗
为了让营销努力与你的目标买家产生共鸣，他们需要了解购买背后的动机，以及他们用来描述问题和解决方案的语言。对于营销人员来说，在销售过程中把握语言和情感的最好方法是有机会与潜在客户和客户群进行互动。
让他们站在你的展会展位上是不够的。市场营销人员需要访问帐户，以便进行封闭式损失和封闭式赢得的机会分析。这将帮助你的产品营销人员确定你的信息传递中是否有空白或功能问题需要升级。他们还需要接听电话——或者至少要听录音——这样他们才能判断一条信息是正确的还是错误的。
达成交易是一项团队运动。市场营销需要通过建立销售意识，为他们提供他们需要的内容、客户证据和信誉来赢得潜在客户的心和思想，从而为销售铺平道路。当市场放缓时，正是重新评估什么有效，什么无效的最佳时机——改善你的销售和市场团队之间的关系是一个很好的开始。
