在过去的一年里，企业领导人被迫做出了艰难的决定，导致了领导层的清晰度:让我们称之为COVID清晰度-大流行病带来的主要认识。清晰的一个关键要点是，你的员工是你最重要的资产，尤其是在充满挑战的时期。
员工比以往任何时候都更明显地不仅仅是组织结构图上的一个盒子。由于大流行的挑战，他们已成为您未来业务的合作伙伴。
迈克尔是一位企业主，他告诉我:“人，人，人——我明白了拥有一支由有能力、适应性强的员工和销售人员组成的合适团队的重要性。”迈克尔的业务是为行动不便的人提供回家通道，这是他在新冠疫情期间学到的最大一课。记住他的例子，让我们看看需要考虑的三个COVID清晰度问题。
我和我的人在一起的时间是否合适?
自疫情开始以来，你们一直与员工保持联系，这很重要。可以理解的是，你的大部分互动可能都集中在核心销售任务和解决问题上。然而，大多数企业主和销售领导已经远离了非正式的互动和个人讨论，这些互动和讨论将你与下属联系起来，并建立起对你领导能力的信任和信念。现在，是时候为“计划外的对话”做“计划”了。
和你的团队规划出时间，讨论过去的一年对每个人的影响。然后问:我能为您效劳吗?从这些谈话中，你会更好地理解你的人民的情感基调。考虑见面。你的员工是关于公司、客户和市场正在发生的事情的大量信息。询问他们的意见和意见会让他们知道自己也是解决方案的一部分，这是一种激励。
我的员工确定他们的角色吗?
你的许多员工发现自己在不熟悉的岗位上工作，经常远程工作——甚至是销售专业人员。员工需要清楚自己要做什么、为什么要做以及如何完成工作。由于远程工作的人如此之多，进行假设的时机已经成熟。由于过去几个月的变化，许多员工每天醒来都不清楚自己的重点和核心职责。澄清并提供他们新角色或调整角色的原因。
我们的高级管理团队是否完全一致?
管理团队的协调已经上升到挑战列表的首位。缺乏协调会导致员工的挫败感和方向不明确。最近，一家公司的首席执行官表达了她的失望，因为两个经理相互对立，造成了延误。在另一个例子中，这个问题导致了他们向客户群传递的品牌信息不清晰。一个企业主告诉我，他们失去了一个有才华的员工，因为缺乏管理一致。
恢复一致性的最好方法是为你的管理团队设定共同的目标，他们可以与他们的直接下属沟通。为实现这些共同目标而进行的协调计划和实施有助于协调团队协作和功能。
最近，一家建筑公司的首席财务官透露，自去年春天以来，她与财务经理的每次互动都与工作有关。他们既没有见面，也没有在电话里谈论经理的情况。这位首席财务官觉得她和同事之间没有联系，甚至可能失去了之前把他们联系在一起的纽带。她决定安排时间面对面坐下来谈谈——就像他们在一起时自然做的那样
在大流行之前，几乎每天都在办公室工作。仅仅在一次互动中，这位首席财务官就了解到一些如果她只依靠电子邮件和视频交流就不会被发现的东西。这种相互联系的领导方式有助于留住员工并持续参与。
当你开辟前进的道路时，反思一下你从一段充满不确定性的时期中学到了什么，并将这些教训应用于做出改变。相信你的领导能力和你的下属能将挑战转化为机遇。
